Ogni servizio è facile da usare, in ogni passaggio è chiaro cosa è stato fatto e cosa è possibile fare, i messaggi sono scritti in linguaggio comprensibile. Il servizio è realizzato e diffuso attraverso gli strumenti e i canali effettivamente utilizzati dai cittadini utilizzando standard, linee guida e infrastrutture condivise.
| 09/05/2022 | Siti web istituzionali certificati AGID, ACN e CSA STAR |
| 26/07/2019 | Sito Web a norma design Pubblica Amministrazione |
| 25/07/2019 | Prima i cittadini, tutti |
| 24/07/2019 | Innovativi per tradizione |
| 23/07/2019 | Dialogare per migliorare |
| 22/07/2019 | Utile per design, affidabile per principio |
Positivo
Sufficiente
Negativo
Utilità